چک این و چک اوت در هتل - مجله کوروش بزرگ

چک این هتل چیست؟

اصطلاح چک این (Check-in) به معنی ورود به هتل و تحویل گرفتن اتاق رزرو شده است. چک این به زبان ساده همان پذیرش هتل است که در بیشتر اوقات ساعت 14 پذیرش و ورود مسافر انجام می پذیرد. زمانی که وارد هتل می شوید مسئول پذیرش هتل فرمی در اختیارتان قرار می دهد که در آن فرم باید اطلاعاتات هویتی تان را وارد کنید. پس از تکمیل فرم، آن را به همراه کارت و مدارک شناسایی به پذیرش هتل تحویل می دهید و پس از آن کلید اتاق به شما داده خواهد شد. به این فرایند اجرا شده، فرایند چک این در هتل می گویند.

چک اوت هتل چیست؟

اصطلاح چک اوت (Check-out) به معنای تخلیه واحد اقامتی و تحویل دادن آن، تسویه و خروج از هتل می باشد. زمان چک اوت معمولا ساعت 12 ظهر یعنی دو الی سه ساعت قبل از ساعت چک این است که این زمان جهت مرتب کردن و نظافت اتاق ها در نظر گرفته می شود. در بیشتر مواقع قبل از چک اوت مسافر، یکی از کارکنان هتل، اتاقی که مسافر در آن اقامت داشته را به صورت کامل بررسی می کند و بعد از تایید نهایی او، مدارک شناسایی به مسافر تحویل داده خواهد شد. اگر خسارتی هم از جانب مسافر به هتل وارد شده باشد، قبل از چک اوت باید هزینه آن را پرداخت کند.

تغییر ساعت چک این و چک اوت هتل

همان طور که در بالا هم اشاره شد چک این و چک اوت هر هتل ساعتی معین دارد. اما گاهی ممکن است شرایطی به وجود بیاید که فرد بخواهد زودتر از زمان معمول چک این کند و اتاقش را تحویل بگیرد؛ یا برعکس، برای تحویل اتاق به زمان بیشتری نیاز داشته باشد و بخواهد دیرتر از زمان موعد اتاق را تحویل دهد. در برخی از موارد ممکن است هتل با این درخواست شما به راحتی موافقت کرده و بدون پرداخت هزینه اضافه چند ساعت زودتر یا دیرتر از اتاق استفاده کند. در غیر این صورت، فرد می تواند از خدمات نیم شارژ ورود و نیم شارژ خروج بهره ببرد؛ به این صورت که اگر بخواهد زودتر اتاق را تحویل بگیرد یا دیرتر تحویل دهد باید نیم شارژ ورود یا خروج بپردازد که هزینه آن معادل نصف قیمت یک شب اقامت همان اتاق است.

زهرا بینازاده